Exclusão de dados do usuário

Como solicitar

• Envie um e-mail para privacidade@genesisrecruta.com.br com o assunto “Exclusão de dados”.
• Informe o nome, e-mail e telefone usados no portal ou no atendimento pelo WhatsApp/Facebook.
• Indique se deseja excluir a conta inteira ou apenas dados de uma integração ou atendimento específico.
• Aguarde a confirmação de recebimento e, se necessário, responda à verificação de identidade.

O que acontece depois

Após validar a solicitação, eliminaremos ou anonimizaremos os dados pessoais abrangidos e encerraremos a conta, quando solicitado. Também comunicaremos operadores relevantes quando isso for necessário e tecnicamente possível. Enviaremos uma confirmação ao final do processo.

Prazo e acompanhamento

Responderemos sem atraso indevido e observaremos os prazos da legislação aplicável. Caso sejam necessárias informações adicionais ou haja motivo legal para conservar parte dos dados, explicaremos isso na resposta. O mesmo canal de e-mail pode ser usado para acompanhar o pedido.

Dados da Meta, Facebook e WhatsApp

Este procedimento abrange dados recebidos por login, mensagens, leads ou outras integrações da Meta vinculadas à Gênesis. Remover o aplicativo nas configurações da sua conta Meta interrompe acessos futuros, mas não substitui o pedido à Gênesis para apagar dados já recebidos.

Exceções legais

Alguns registros podem ser conservados pelo período estritamente necessário para cumprir obrigação legal ou regulatória, prevenir fraude, preservar segurança ou exercer direitos em processos. Nesses casos, o uso ficará limitado à finalidade que justificar a retenção.